Jakarta – Bank Syariah Indonesia (BSI) mendapat apresiasi dari salah satu nasabah yang akan menunaikan ibadah haji tahun ini, atas layanan ‘reminder call’ atau pengingat keberangkatan haji yang diberikan oleh BSI Contact Center.
Layanan pengingat tersebut dinilai sangat membantu dan memberikan rasa tenang serta keyakinan dalam mempersiapkan segala kebutuhan untuk menjalani ibadah haji.
Nasabah yang memberikan apresiasi, Sumiati dari Jakarta, mengaku sangat terbantu dengan reminder atau pengingat yang diberikan oleh BSI Contact Center.
Sebagai calon jemaah haji, kata Sumiati, ada banyak hal yang perlu dipersiapkan, mulai dari dokumen hingga informasi perjalanan.
“Dengan aktivitas yang padat, terkadang kita lupa untuk atas hal-hal yang perlu dipersiapkan. Alhamdullilah saya tadi di hubungi oleh 14040 BSI Call Center jadi saya sangat terbantu dan membuat saya bisa memastikan semua persiapan dilakukan dengan tepat waktu dan tanpa kelalaian,” ujarnya, Selasa (18/2/2025).
Sumiati juga menambahkan, selain pengingat, dirinya juga mendapatkan informasi yang jelas mengenai prosedur pembayaran dan layanan terkait lainnya.
“BSI membuat saya merasa didampingi dengan baik, terutama dalam tahap-tahap akhir menuju keberangkatan haji,” ungkap Sumiati.
Layanan pengingat atau reminder call keberangkatan haji dari BSI Contact Center mencakup berbagai informasi penting bagi nasabah, mulai dari waktu keberangkatan, persyaratan administrasi, hingga rincian teknis lainnya yang perlu dipenuhi.
Tidak hanya Sumiati, banyak nasabah lain yang juga memberikan umpan balik positif mengenai layanan tersebut.
Sebagai contoh, Ahmad, seorang nasabah lainnya, mengaku dirinya dihubungi oleh 14040 BSI Call Center, mereka sangat responsif dalam memberikan informasi dan pengingat yang dibutuhkan.
“Ini adalah dukungan yang luar biasa bagi kami yang sedang mempersiapkan perjalanan haji,” kata Ahmad.
BSI berharap melalui layanan ini, nasabah merasa lebih terjaga dan siap dalam menjalani ibadah haji dengan lancar.
BSI ini terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabahnya, khususnya mereka yang sedang menjalankan ibadah haji.
Nasabah yang akan berangkat haji diharapkan dapat terus memanfaatkan berbagai layanan yang disediakan oleh BSI, baik melalui Call Center maupun cabang-cabang terdekat, untuk memastikan segala persiapan dilakukan dengan sempurna. []
